Berikut saya kan share pengalaman memesan kamar hotel via online:
Hal yang musti dilakukan jika melakukan pesanan via agoda adalah:
- Daftar sebagai member agoda
- Sebelum memesan kamar sebaik nya log in dulu hal ini dilakukan menjaga hal-hal seperti salah menulis alamat email kita.
- Perhatikan dengan benar syarat dan ketentuan kamar yang kita pesan contoh: free cancelation, No Refundable
- Jika ada masalah silahkan email ke : cs@agoda.com pasti di respons.
Kasus 1: Pesan Kamar Fragrance Hotel Singapore
Pengalaman saya memesan kamar online tahun 2011 dan februari 2012 Fragrance Hotel Singapore saya langsung memesan di company website-nya karena lebih murah di banding asiarooms.com atau agoda.com
dan saya mendapat pengembalian tax memesan kamar hotel via kartu kredit saya. tapi sekarang tampilan website fragrance hotel berbeda dari waktu dulu saya pesan dan sewaktu akan booking ternyata alamat website terhubung dengan agoda.
Kasus 2:Pesan Kamar Padma Hotel Bandung
Kesan Pertama liat rate nya kok mahal ya... ternyata kita harus lebih teliti liat special offers di ujung kanan website padma hotel ternyata ada kejutan menyenangkan hehehehe... ada promosi harga. terus yang lebih OK lagi nih... kan pengen banget dapat kamar tipe deluxe balcony akhirnya waktu saya memesan deluxe rooms saya tulis pesan: deluxe balcony room. Ternyata pas cek in dam masuk ke kamar kita dapat yang Deluxe Balcony !!!!! yeeaaayyyy thank you padma hotel. Gak nyangka loh dikasih sesuai note kita... waduuhhh so romantic deh di balcony padma hotel bandung apalagi untuk 3 hari 2 malam itu juga rasanya kurang lama stay di Padma Hotel Bandung.
Kasus 3: Pesan kamar Via Agoda dengan syarat FREE CANCELATION
Mei 2012 saya memesan kamar PADMA HOTEL BANDUNG setelah browsing sana sini saya memutuskan memesan di agoda karena lebih murah, eehhh ternyata pas sudah klik sana sini final nya kok harganya lebih mahal ya dari mesen via website padma hotel. Ternyata saya tidak memperhitungkan biaya service dan tax dari agoda nya, lumayan bedanya 300ribu rupiah, lumayan buat beli baju di FO bandung, hehehehe.
Waktu saya memesan via website PADMA HOTEL pas lagi ada promosi memesan early bird dapat discount dan dengan menggunakan salah satu kartu kredit yang merupakan rekanan promosi PADMA HOTEL.
Akhirnya pesanan kamar di Agoda saya batalkan dengan alasan menemukan harga yang lebih murah di website lain, deg-deg-an juga sih bener gak sih duit kita di pulangin 100% tapi karena pernah mendengar teman punya pengalaman begitu ya sudahlah saya yakin untuk CANCEL. Hasilnya beneran loh uang kembali ke kartu kerdit kita 14 hari kemudian, tapi sih beda-beda ya teman saya bilang bulan berikutnya baru kembali uang nya dari agoda.
Saya memilih hotel YWCA karena ada peraturan: anak dibawah umur 12 tahun tidak dikenakan biaya tambahan. Setelah browsing sana sini saya memilih memesan di website nya langsung deh karena waktu itu tertulis tax free atau GST TAX REFUND. Ternyata... pas bayar-bayar mau pulang gak ada tuh pengembalian GST Refund... huhuhuhuhu kalau tahu begini mending pesen via agoda aja deh biar ngumpulin point. Tapi ya sudah lah lokasi hotel dekat MRT Dhoby Gaut itu merupakan station multi link MRT system di singapore, mau kemana aja bisa...
Kasus 5: Pesan Kamar di Bestwestern Mayfair Hotel Bangkok via Agoda
Menentukan kamar hotel di bangkok susah banget deh karena pilihannya banyak tinggal mau dimana-nya aja.. Tadi nya mau pesan via Asiarooms karena kalau urusan ke bangkok asiarooms memang lebih murah dari agoda. karena plin plan mau di hotel mana akhrinya detik-detik terakhir 10 hari menjelang keberangkatan baru di putuskan deh itu juga sudah dapat warning dari sahabat saya yang katanya pesan 3 bulan sebelumnya atau jauh-jauh sebelum hari nya itu lebih murah kalau sudah mendekati biasanya mahal. Bukti nya tidak mahal malah saya dapat harga lebih murah dari sahabat saya itu pesan via asiarooms yang katanya biaya di kartu kredit kita akan di tagihkan pada saat kita datang. Suprise!!! tadinya via agoda mahal eh pas saya pesan kok lebih murah dari teman saya hahahahaha (tertawa bahagia) saya pesan hotel ini karena anjuran sahabat saya itu loh..
Kasus 6: Pesan kamar Via Agoda dengan syarat NO REFUND tapi saya tidak bisa datang.
Juni 2012 saya memesan FRAGRANCE EMERALD Singapore via agoda karena 3 bulan sebelumnya saya sudah cari-cari dan semua full book karena musim liburan akhirnya dapat deh di fragrance hotel emerald karena disana ada family room nya. Saya book dengan perjanjian no refund karena harganya murah banget. Pas bulan juni nya di waktu yang sama ternyata saya tidak bisa ke singapore di tanggal tersebut di karenakan saya harus ke shanghai. "PANIC' tiket batavia air sudah bisa di refund nah tinggal hotel nih karena saya pesan hotel di agoda no refund! akhirnya mencari informasi sana sini dapatlah jawaban yang sederhana curhat aja ke email: cs@agoda.com
isi email saya: saya tidak bisa datang ke singapore karena urusan mendadak tapi teman saya bisa, bagaimana caranya? karena yang memesan hotel via agoda adalah saya dan menggunakan kartu kredit saya. apakah teman saya bisa tinggal di hotel tersebut?
so akhirnya datanglah email yang saya tunggu-tunggu.... wuuiihhh cinta banget deh sama agoda...
ini jawabannya:
From: "Christine, Amanda (Agoda)" <Amanda.Christine@agoda.com>
Date: Fri, 8 Jun 2012 06:07:18 +0000
To: Berliani Ardha
Subject: Greetings from AGODA
Dear Berliani Ardha,
Your booking has been confirmed. When you check-in, just make sure you bring and show yourphotocopy ID and photocopy ID of credit card owner.
Acknowledge this first to cs@agoda.com
Best Regards,
agoda.com 
a priceline company
Nah dari email tersebut akhirnya teman saya deh yang ke singapore dengan membawa fotocopy pasport saya dan fotocopy kartu kredit saya (cukup depannya tapi untuk angkanya harus di copy yang ok banget ya jangan burem) dan teman saya lancar tanpa halangan cek in di fragrance emerald hotel.
view from our room Deluxe Balcony at Padma Hotel Bandung
santai di gubuk telur hihihi mirip pesawat ruang angkasa ya... (padma hotel bandung)
